Początek szkolenia rzutuje na cały jego przebieg. Warto poświecić czas, na zbudowanie relacji, poznanie uczestników, ich oczekiwań, odniesienie się do tych oczekiwań – co możesz zrobić z oczekiwaniami z poza programu. Jeśli obawiasz się takich oczekiwań, stosuj ankiety badania potrzeb jeszcze przed rozpoczęciem szkolenia. Będziesz mógł zmodyfikować program, skonsultować te oczekiwania z samym uczestnikiem a może i zdarzyć się tak, że sam uczestnik po uściśleniu programu zrezygnuje ze szkolenia – ale wierz mi, lepiej tak niż niezadowolony uczestnik już po szkoleniu. Taka opinia szybko się rozchodzi.
Niektórym budowanie relacji przychodzi naturalnie i łatwo, niektórzy muszą a z pewnością mogą się tego nauczyć. Powitanie wchodzących uczestników, luźna atmosfera, rozmowa o tym, jak przebiegała droga, o aktualnych wydarzeniach, parę żartów, zaproponowanie kawy, herbaty, to dobry sam początek. O dalszych krokach możesz posłuchać tu:
Zostaw komentarz